よくある質問

覚えのない請求がありました

カラーミーリピートのご利用料金ではなく、
カラーミーリピートをご利用いただいているネットショップ様で
ご購入をされている可能性があります。

クレジットカードのご利用明細に記載される名称については下記マニュアルをご参照くださいませ。

パスワード登録・更新時に「Have I Been Pwned?」というサービスによって
入力いただいたパスワードの安全性の検証を行っています。

その結果として、過去に流出したことのあるパスワードをご入力いただいた場合には、
警告が表示されることがあります。

※カラーミーリピートから情報が流出した旨の警告ではありません。

詳細は下記マニュアルをご参照くださいませ。

まずは、ご登録いただいているカード情報が正しいかをご確認いただくようご案内ください。
カード情報の確認・変更方法は、ご利用いただいているカードブランドにより操作が異なります。

また、注文が作成されたタイミングで必ずオーソリゼーションが行われるため、
オーソリエラーとなった注文をキャンセルし、手動で注文を作成し直す方法も有効です。

注文のキャンセル方法は以下のマニュアルをご参照くださいませ。

注文の手動作成方法は以下のマニュアルをご参照くださいませ。

カラーミーリピートは、
ご注文ごとに金額変更ができる機能を備えておりません。

そのため、金額変更が生じた際には
購入者様とご相談のうえ、差額分を銀行振込などでご対応くださいませ。

定期購入をしばらくお休みしたい場合や、お届けサイクルを変更したい場合は、
以下のマニュアルをご参照くださいませ。

お申込みプランをあとから変更することはできません。
プランを変更する場合は、定期購入へお申込み直していただく必要があります。

商品の価格改定を行った場合（今後も継続的に請求金額を変更したい場合）は、
以下のマニュアルをご参照くださいませ。