注文ページのステータスについて

注文ページでは、注文毎に「決済」および「発送」ステータス（状態）を確認することができます。

各ステータスにカーソルで触れることで、どのような状態にあるのか説明が表示されます。

＜決済ステータス＞

■オーソリ済

クレジットカード又は後払い決済の与信が取得できています。正常に発送完了することができます。

■支払済

正常に決済されています。

■オーソリエラー

カード発行会社への売上げ承認を得られなかった状態となります。（限度額に達している、期限切れ時に生じます）

この際、オーナーさま及び購入者さまへ自動の通知メールが届きます。

購入者さまがクレジットカード情報を更新しますと、「未発送」ステータスに変わりますので、

確認できましたら、発送作業を行ってください。

■オーソリ期限切れ

未発送ステータスの注文が60日を過ぎ、決済の有効期限が切れている状態となります。

この際メール通知はオーナーさま及び購入者さまに届きません。

なんらかの理由で60日が過ぎてしまった場合、

該当のサブスクリプションより「手動で注文を追加」してください。

※長期間オーソリ状態のままの場合、購入者様とのトラブルの原因ともなりかねませんので、お早めに注文データのご対応をお願いします。

■決済取消済

後払い決済された発送完了後（発送完了ボタンを押した）の注文をキャンセルしています。

※ 只今、GMO後払いにつきましては、新規でのお申込みを停止しております。再開致します際には、「お知らせ」にてご案内させていただきます。

＜発送ステータス＞

■未発送

【リードタイム】で設定した日数以内に発送するべき注文です。発送処理を行ってください。

■発送済

発送完了ボタンを押した注文です。実際にご購入者さまに商品が到着したかの確認は、配送会社にお問合せください。

■発送取消済

後払い決済された発送完了後（発送完了ボタンを押した）の注文をキャンセルしています。